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智慧出入境——科技让百姓出行更便捷
资料来源:包头日报    发布日期:2020年01月30日 09:00    

当今社会科学技术高速发展,人民群众对社会公共服务水平要求越来越高,多年来,包头市公安局出入境秉承“出入有境,服务无境”的理念,全面深化“放管服”改革,顺应时代发展,加强科技信息化建设,向科技要警力,畅通网上便民服务渠道、增设现代化自助设备、开通多元化缴费模式等,从无到有,从弱到强,深入实施科技强警和公安信息化战略,切实让科技惠及群众,办证更加便捷。

线上服务惠民众

2019年4月1日起,国家移民管理局政务服务平台上线,具备证件预约申请、往来港澳台旅游签注办理、证件进度查询、证件信息查询、出入境记录查询、办事指引查询等功能,可为群众提供24小时网上服务,真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。至此,群众可通过国家移民局APP、微信小程序、支付宝小程序,以及24小时警局、包头公安出入境微信公众号和市局门户网站网上办事大厅进行网上出入境相关业务办理,真正将服务延伸到指尖。

网上咨询解民忧

“我周五下午办理的护照现在真的很方便,不到半个小时就办理完成了!”有网友通过“包头24小时警局”警务平台称赞包头出入境办理证件服务好、速度快。“真是解决了我们的燃眉之急,今天如果办不上证,我和姐妹们就去不成台湾了,真是太谢谢你们了。” 2019年11月,张女士在出门旅游前申请证件,新政策让出入境证件办理更便捷,出门旅行说走就走。包头出入境践行网络“枫桥经验”,推进全警“触网”,通过“24小时警局”帮助解决了“群众临登机前发现护照有效期不足6个月”、“澳门学生证件丢失帮助迅速补办”、“新生儿、老人等群众开通绿色通道办证”、“春节期间加班为紧急出门群众办证”等各类情况,获得群众广泛赞誉,让出入境工作在线下井然有序,线上锦上添花。

多元化缴费新模式

“出门只带手机”、包里不装现金,几乎成了现代人的生活习惯。出入境管理部门顺应时代潮流,在原有现金缴费的基础上,又开通出入境证件银联卡、支付宝、微信、银联二维码、云闪付、工行融e联或工行e生活APP等7种方式缴费,无论前台申请证件,还是自助机申请签注,只需扫描二维码,几步即可完成缴费,整个过程只需要短短10秒,既安全、准确,又快速、省力,切实让申请人感受到了“放管服”改革带来的便利。

自助设备便民利

照相排队一直是困扰办证群众和接待大厅的一个问题。办证高峰时,仅市公安局出入境接待大厅每天就要接待近300名群众,所有办证群众只能通过一个人工窗口采集照片。2019年以来,市局出入境从“难点、堵点”入手,增设四台自助照相设备,“堵点”彻底打通。自助设备指令清晰、操作简便,仅1到2分钟便可完成,还可以重复拍摄,选择满意的照片。四台自助照相设备和一台人工照相设备同时启用,再未发生过排队照相现象,群众按照办证流程每一项都很顺畅、快捷,既缩短了办证时间,又提升了受理能力。新增自助照相设备助力智慧警务,实现了让数据多跑路,群众少跑腿的目标,办证速度“高倍速播放”,办证流程更优化,切实让群众体验到“放管服”改革的红利,使出入境服务通过智慧手段惠及更多群众,不断提升群众的获得感、幸福感。此外,全市9个出入境接待大厅都设置了电子港澳通行证自助单签机,提供自助查询签注剩余次数、办理签注服务,支付宝、微信、银行卡,多种缴费方式随意选,不出5分钟便能办理完成,不仅为群众出行提供便利,也缓解了旅游高峰期市局接待大厅的办证压力。

  

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